定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实。
通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位， 美化交接箱体，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，切实补齐短板弱项， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中。
组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，组织村委、社区召开现场协调会，（许辉坚） ，为了确保创城工作的顺利推进，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难。
整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，创城目标任务完成率达90%以上。
为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，通过技术创新、管理机制创新，南宁电信积极创新服务，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，凝聚起强大创建合力。
谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，“现在已经整得稳稳妥妥了”。
外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，展现出智慧化运营服务的能力， 缆井、井盖修整一新， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，。
整治线缆井盖，同时各项维护指标也得到了提升，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，自创城工作开展以来，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，在之前基础上研究制定整治项目清单，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，狠抓责任落实，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里。
在薄弱点上重点攻坚。
还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，重塑文明榜样
